Программа для автосервиса

Какие функции должны быть в приложениях для автосервиса

Конечно, возможности каждого приложения зависят от специфики СТО, целей компании и ее бюджета. Но можно выделить основной функционал, который был бы полезен для любой подобной программы.

Прежде всего, в любом приложении должна быть базовая информация о сервисе. Это его адрес, график работы, перечень услуг и цены на них, контакты. Пользователь должен сразу понимать ценовую политику СТО и его местонахождение. Помимо этого, нужно добавить дополнительную информацию о компании – это добавит ей в глазах клиентов авторитетности. В частности, можно в отдельном разделе можно написать об истории компании, о ее сертификатах. Если ей принадлежит не один автосервис, а целая сеть в разных городах – нужно упомянуть и это.

Желательно, чтобы в приложении была карта с отмеченной на ней СТО. Также очень полезной для тех, кто собирается посетить автосервис впервые будет функция проложения маршрута.

На что в первую очередь обращает внимание водитель, который подыскивает СТО? Конечно, на список услуг и цены на них. Поэтому в приложении необходимо сделать возможность посмотреть прайс основных и дополнительных услуг

Не лишним будет разместить в приложении фотографии автосервиса, ведь каждый новый клиент желает увидеть сначала место, куда он направляется.

Не все любят телефонные звонки. К тому же, могут иметь место проблемы со связью. Поэтому в приложении можно сделать специальную форму, через которую можно записаться в определенное время в автосервис.

Многие автосервисы занимаются не только техобслуживанием, но и продают запчасти. Если СТО относится к таковым, нужно сделать в приложении раздел с онлайн-магазином.

Сегодня многие платежные операции осуществляются с помощью смартфона. Поэтому не лишним будет сделать возможность оплаты техработ через банковские платежные системы. Многие приложения для СТО сегодня имеют такие функции, как отправка чека на электронную почту, возможность познакомиться с актом выполненных работ прямо в приложении.

Не стоит забывать и о таком мощном маркетинговом инструменте, как акции. Для акций, бонусов и различных предложений можно сделать отдельный раздел. Если СТО предполагает бонусные начисления для клиентов, то в мобильном приложении можно создать личный кабинет, где клиент сможет увидеть, сколько бонусов может использовать он.

Отметим, что разработка приложений – это лишь часть работы. Нужно еще и качественное продвижение, иначе о проекте просто никто не узнает. Один из способов раскрутки – ASO продвижение мобильных приложений.

Так владелец СТО сможет увидеть отношение клиентов к компании. Кроме этого, система отзывов и комментариев может повысить доверие посетителей и убедить потенциальных клиентов обратиться именно к вам.

Отдельно можно выделить приложения агрегаторы автосервисов. Их главная цель – помочь пользователю выбрать самую оптимальную СТО. Приложения агрегаторы должны иметь список автосервисов, привязанный к конкретному городу. А сами СТО должны были показаны на карте. В приложениях агрегаторах должна быть возможность поиска автосервисов с перечнем определенных фильтров.

Разработка и продвижение мобильных приложений для автосервиса может происходит разными способами. Например, в одном приложении можно сделать разделы для клиентов и для сотрудников. А можно создать управления бизнесом отдельное приложение.

ИП:Автосервис, программа учета для автосервиса

Инфо-Предприятие: Автосервис (сокращенно ИП: Автосервис) — программа для автосервиса и сопутствующей торговли.
Наша программа предназначена для небольших и средних автосервисов, она проста в освоении и использовании!

Оптимизируете бизнес-процессы Улучшите имидж предприятия Улучшите качество обслуживания клиентов Повысите прибыль организации

Весь учет в одной программе Простоту и удобство работы Качественную техподдержку Лучшую цену

Основные возможности программы для автосервиса:

Автоматический расчет стоимости работ

• Конкретной услуги
• От бокса (цеха), скажем в кузовном стоит 1.500, в слесарном 1.700 рублей
• От марки автомобилей. Допустим, на ВАЗы 1.200 рублей, на УАЗы 1.400.

Полезные дополнительные функции

• Ведение истории клиента, хранение всех необходимых характеристик автомобиля
• Анализ выручки в любом разрезе (менеджера, услуги, типов работ, периодов и т.д)
• Системы клиентской лояльности (дисконтные, бонусные, балльно-накопительные)
• Электронные и СМС рассылки, как маркетинговые, так и уведомление о готовности автомобиля
• Расчет зарплаты сотрудников (руководства, так и исполнителей) оклад+процент от оказанных услуг
• Учет материалов и запчастей (при покупке складского блока)
• Работа с любыми типами торгового оборудования (при покупке складского блока)
• Интеграция с другими блоками: магазин, склад, шиномонтаж. Возможность ведение всех этих видов деятельности в рамках единой системы. Единые справочники, один чек на все услуги
• Отдельный блок: программа для автомойки

Преимущества нашей программы учета для автосервиса

• Улучшение имиджа предприятия и качества обслуживания клиентов.
• Повышение рентабельности за счет контроля деятельности персонала
• Повышение рентабельности за счет анализа самых доходных видов услуг, «хитов продаж» и т.п.
• Экономия времени на рутинных операциях, как следствие экономия на трудозатратах.
• Прозрачное определение цен на услуги, и для бригадира, и для клиента
• Минимальное время для освоения программы персоналом автосервиса.
• Техподдержка от производителя системы, быстрое решение большинства вопросов по программе дистанционно

О платформе

Инфо-Предприятие 2.5 является открытой платформой, имеет свою собственную среду разработки, редактор бланков и отчетов. Основное отличие от аналогичных систем – сверхнизкая стоимость разработки, обусловленная рядом технологических нововведений и простым языком программирования. Инфо-Предприятие 2.5 является SQL-серверной программой. А ряд преимуществ являются значительными на фоне других продуктов: высокая производительность и работа с большими объемами данных одновременно с большого количества рабочих мест, простая установка и отсутствие необходимости в администрировании программы,
ультратонкий клиент для быстрого обновления программы на рабочих местах, расширенные возможности по управлению транзакциями, возможность работы в режиме 24*7, мощная система разделения доступа и др.
Программа ИП: Автосервис разработана на этой системе и может быть модифицирована или расширена настройщиком (программистом).

Системные требования

Процессор: частота от 1.6 GHz (рекомендуется).

ОЗУ: от 512Мб

Разрешение экрана от 800х600

Жесткий диск: от 200 Mb свободного пространства

ОС: Windows XP или выше.

Программа может работать на одном компьютере или в сети с несколькими пользователями. Начиная с 3-4 пользователей рекомендуется использовать выделенный сервер – специальный компьютер, предназначенный для работы с базой данных. Требования к серверу зависят от кол-ва пользователей и объема информации, но они весьма невысоки. Например, для работы 20 пользователей достаточно однопроцессорного сервера с 4 Гб ОЗУ.

Документы формируемые программой

	Наряд-заказ
		Заполнение наряд-заказа с использованием встроенного справочника европейских норм времени по необходимому автомобилю, а также собственных нормативных баз и других справочников
		CRM: СМС информирование клиента о процессе ремонта автомобиля, его готовности и т.д. шаблоны сообщений настраиваются отдельно пользователем
		Создание и ведение собственных баз данных работ
		Возможность установки в документе (как для каждой работы в отдельности, так и для всех сразу):
			Кратности
			Коэффициента сложности
			Квалификации работы
			Стоимости нормо-часа
			Исполнителей работ
			Налогообложения
			Скидок
		Возможность включения в наряд-заказ сопутствующих работ без использования базы данных норм-времени
		Ведение справочника исполнителей работ с возможностью последующего расчета зарплаты (доступно 4 варианта расчета зарплаты)
		Автоматическое создание и заполнение накладной на товар
		Возможность добавления в наряд-заказ списка запчастей клиента
		Автоматическое создание и заполнение счета на наряд-заказ с возможностью указания цены в валюте
		Автоматическое создание и заполнение счет-фактуры с возможностью указания цены в валюте
		Автоматическое создание и заполнение акта выполненных работ
		Возможность создания приходного кассового ордера, мемориального ордера
		Возможность создания гарантийного талона
		Автоматическое создание и заполнение пропуска с территории
		Автоматическое создание и заполнение товарного чека
		Графический акт приема-передачи автомобиля с возможностью визуального указания повреждения автомобиля на экране монитора — несколько вариантов актов, и видов автомобилей
		Возможность добавления фотографий к акту приема-передачи автомобиля
		Возможность указать диагностические признаки неисправности и причины возникновения неисправности
		Создание диагностической карты транспортного средства
		Возможность внесения дополнительной информации в наряд-заказ:
			Пожеланий клиента
			Необходимости замены чего-либо
			Требования замены чего-либо
			Дополнительной информации об автомобиле
		Возможность формирования претензионного акта и наряд-заказа-требования
		Возможность создания служебной заявки на работы, товары

	Приходная накладная
		Автоматическое создание и заполнение:
			Счет-фактуры
			Счета (возможность выписки в валюте)
			Расходного кассового ордера
			Платежного поручения
			Служебной заявки на размещение товара

	Расходная накладная (обычная, ТОРГ-12)
		Автоматическое создание и заполнение:
			Счет-фактуры
			Счета (возможность выписки в валюте)
			Приходного кассового ордера
			Служебной заявки на выемку товара
			Товарного чека
			Пропуска с территории

	Счет (на товары/запчасти):
		Приходный кассовый ордер
		Автоматическое формирование расходной накладной на основе выписанного счета

	Заказ клиента:
		Возможность создания приходного кассового ордера
		Возможность создания счета на заказ, последующим автоматическим преобразованием его в расходную-накладную

	Ордер заказ (заказ у поставщика)
		Формирование расходного кассового ордера
		Формирование платежного поручения

	Расчеты
		Формирование расчетных документов с указанием основания и без:
			Расходный кассовый ордер
			Приходный кассовый ордер
			Платежное поручение
По всем перечисленным документам формируются связанные документы такие как (оплаты, счета, счет-фактуры и прочие документы)

База данных – как инструмент повышения эффективности предприятия

Почему наличие на автосервисе достаточного количества баз данных является необходимой составляющей эффективной работы современного автосервиса? Кажется, вопрос риторический и дополнительного разъяснения не требует. Но, на практике, это не так. Еще достаточно много среди наших владельцев или руководителей автосервисов тех, кто при оснащении рабочих мест имеет необоснованные пристрастия к аппаратному инструментарию в ущерб программному. Понять их, конечно, можно: покупка диагностического прибора или любого другого ремонтного оборудования добавляют в арсенал ремонтнику новый инструмент для расширения услуг или повышения производительности труда. И это, на взгляд руководителя, должно мгновенно отзываться в кассе предприятия дополнительной выручкой.

А что может принести виртуальная база или программа? Почему директора с удовольствием покупают сканеры и другое весьма недешевое оборудование, не задумываясь, на основе каких методик и описаний производится ремонт автомобилей клиентов? Ведь сами сканеры автомобили не ремонтируют! Они – хотя и полезные, но всего лишь помощники диагносту и ремонтнику, устраняющим неисправность. А сам поиск причины проблемы специалист реализует на основе профессиональной информации, имеющейся в его распоряжении. Поэтому, приобретение любого современного диагностического оборудования всегда должно сопровождаться покупкой нужных баз данных или программ. Для достижения максимальной эффективности в этом деле следует оснащать рабочее место специалиста профессиональной современной программой. Это можно делать постепенно, приобретая программу с какой-нибудь минимальной базой данных, а затем, по необходимости, прикупая дополнительные блоки информации.

Как мы это делаем?

Компания Woxapp предоставляет услугу по разработке мобильного приложения для автосервиса и автосалона в течение нескольких лет. У нас есть готовые виджеты с базовыми функциями, которые можно быстро адаптировать под конкретный автосервис. Или можно с нуля создать приложение для поиска автосервиса с простым интерфейсом для устройств, работающих на разных платформах. Независимо от бизнес-задачи создание приложения происходит поэтапно:

Этапы разработки:

1. Идея продукта и бизнес-экспертиза

Люди приходят к нам в компанию, чтобы воплотить в жизнь свою идею мобильного приложения, веб-ресурса или автоматизировать бизнес-процессы. Мы проводим бесплатную бизнес-экспертизу, консультируем клиента и дорабатываем идейную составляющую проекта, учитывая потребности пользователей.

Оценка проекта и предложение

Оценку проекта производит команда разработчиков. После чего клиент получает предварительное коммерческое предложение на разработку приложения.

Создание прототипа

Понимая, чего ждут от приложения пользователи, мы приступаем к процессу прототипирования. Грамотно выстроенный интерфейс – залог того, что пользователь быстро сориентируется, как приложение поможет решить его проблему. Вы получаете возможность посмотреть функционал будущего приложения без программной части.

Дизайн продукта

Рисуем дизайн всех экранов и состояний элементов. Используем рекомендации Google и Apple к дизайну приложения. Мы заботимся о том, чтобы графические решения были понятными и удобными. Вы получаете дизайн, который выделит вас среди конкурентов.

Бэклог и договор на разработку

Встреча с продукт-оунером, обсуждение деталей проекта. Команда разрабатывает бэклог на весь проект совместно с заказчиком. После утверждения бэклога, с заказчиком подписывается договор.

Планирование спринта

Договоренность с заказчиком о том, какие задачи по разработке будут выполнены на ближайшем спринте.

проект не завершен

проект завершен

Ретроспектива

Демонстрация заказчику результатов за 2 недели. Команда анализирует риски и проблемы, завершает спринт, оптимизирует дальнейший процесс разработки приложения.

Сопровождение и достижение результата

Отличие нашей работы в том, что мы не только разрабатываем приложения, но и берем их на продвижение. Наши клиенты получают компанию, которая ответственна за все этапы работы: от первой кнопки до скачивания приложения и благодарственных отзывов пользователей.

ПОДРОБНЕЕ ОБ ЭТАПАХ

Преимущества бесплатной программы для автосервиса АвтоСервис Express Edition

	Моментальная готовность к работе сразу после установки на компьютер, нет необходимости производить дополнительные установки надстроек, модулей, компонентов.
	Установить программу способен даже ребенок, поставляемы диск снабжен системой автозапуска при вставке его в DVD-привод, для установки программы и запуска её в эксплуатацию, Вам потребуется сделать всего 5-7 кликов мышкой.
	Надежность и функциональность исполнения
	Удобный пользовательский интерфейс, с возможностью выбора различных визуальных оформлений
	Простота и быстрота использования, на создание Наряд-Заказа, Вам потребуется всего 3-5 минут, и 3-9 кликов мышкой (в зависимости от количества работ и товаров в документе).
	On-line поддержка разработчиков
	Оперативность внедрения, Время на установку программы максимум 5-7 минут (в зависимости от железа ПК) и программа готова к работе. Далее Вы заполняете справочник товаров, работ, исполнителей и т.д. и приступаете к оформлению клиентов в ремонт.
	Минимизация административных расходов, большинство действий которые Вы ранее производили в «тетрадочке», теперь за Вас сделает программа, гораздо быстрее и надежнее, т.к. программа не ошибается в расчетах, не устает, и не путается в цифрах в конце рабочего дня.
	Реальный рост рентабельности предприятия, благодаря использованию современной и быстрой системы ведения документооборота

	Программа АвтоСервис Express Edition совместно с программой АвтоКаталог образуют единую систему, которая позволяет заполнять карточки товаров  в справочнике программы «АвтоСервис Express Edition» непосредственно из программы «АвтоКаталог», одним щелчком мыши..
* Некоторые описанные выше функции могут быть отключены на усмотрение разработчика. Наша компания оказывает не только удаленную поддержку по телефону, но и поддержку помощью удаленного доступа к Вашему ПК для мгновенного решения возникших вопросов
Предлагаем Вам самостоятельно ознакомиться с программой «АвтоСервис Express Edition», скачав её совершенно , и установив её на собственный ПК, ссылка на скачивание приведена ниже.

Также рекомендуем посмотреть:
	Весь документооборот автосервиса + СМС-информирование + нормо-часы + справочник автомобилей + CRM.Сетевой вариант, несколько организаций, несколько складов, включает НормыВремени 1979-2006 г.г. выпуска		Весь документооборот маленького автосервиса + СМС-информирование + нормо-часы + справочник автомобилей + CRM.Локальный вариант, одна организация, один склад, нормы времени по легковым 1992-1997 г.г. выпуска
Нормы Времени + База SP	АвтоКаталог
	Определение стоимости работ, на русском языке с картинками. Трудоемкости работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.Сетевой вариант, содержит нормы времени с 1975 по 2020 г.г. выпуска.		Подбор запчастей, техническая документация по устройству техники Сетевой вариант. Части: Легковые — отеч. + Иномарки, Грузовые — отеч. + Иномарки, Сельхозтехника, спецтехника и мототехника, Автобусы, Двигатели, Ж.Д. техника.

Возможности современных программ, работающих на российском автосервисном пространстве

«Motordata»

Плюсы:

1. Специализация на автомобилях рынка Японии, Кореи, Китая, России и на других брендах, плохо охваченных другими базами данных.

2. Модели с разных рынков в одной базе данных.

3. Специализированная программа для поста автоэлектрика и диагноста.

4. Цветные электросхемы с возможностью трассировки проводки.

5. Характерные неисправности, с включением опыта практикующих диагностов.

6. Высокая интерактивность, позволяющая экономить время.

7. Обратная связь с клиентом.

8. Возможность работы на слабых каналах связи.

Минусы:

1. Нет европейских моделей.

2. Отсутствует информация по механической части.

«Autodata Online»

Плюсы:

1. Практически полное покрытие европейского модельного ряда.

2. Нормы времени и регламент ТО.

3. Информация по работам часто выполняемых на сервисе (технические данные и процедуры).

4. Упор на обслуживание (то, что делается каждый день).

5. Данные по электрике и диагностике.

Минусы:

1. Не всегда есть электросхемы, особенно по моделям России, Японии и Китая, особенно по «свежим».

2. Более требовательна к каналу связи (минимум 256 кбит)

«Alldata»

«3 квартал 2013» – по информации на сайте производителя, эта версия будет последней, распространяемой на дисках. Все последующие версии программы будут онлайновыми.

Плюсы:

1. Наиболее полная база данных по американскому рынку, включая европейские модели, поставляемые в США.

2. Сервисные бюллетени.

3. Работы по механике и электрике.

Минусы:

1. На английском языке.

2. В России в основном контрафакт (пиратские версии).

3. Нет моделей для других рынков (европейского и внутрияпонского).

4. Системные требования (полный размер базы – до 600 Гб).

Bosch ESI Tronic

Безусловного внимания заслуживает программа от фирмы Bosch. Но в распространении она сильно завязана на аппаратуру того же производителя. Она также отличается от прочих разработчиков политикой в обновлении программы. Покупая, например, сканер, пользователь приобретает и базы данных, закаченных в прибор или же отдельный комплект для установки на компьютер. Отказ от ежегодного обновления ведет к блокированию работы программы. Можно отметить достаточно широкий охват моделей автомобилей. Наибольший интерес для сервисов (ремонтная зона) представляют блоки «C» и «M», остальные блоки нужны больше для административных функций (приемка авто, заказ запчастей и др.) Есть специальные разделы по дизельным двигателям и регулировкам топливной аппаратуры. Более детальный анализ достоинств и недостатков известной программы не входит в планы обзорной статьи. Но содержание блоков информации, заложенных разработчиками в программу Bosch, перечислить стоит. Оно значительно.

Блоки:

A: Оборудование автомобиля (идентификационные данные автомобиля и продукта).

B: Рабочие характеристики.

C: Диагностика автомобиля / Руководство по поиску неисправностей / SIS Сервисная информация / Программа диагностики KTS 5xx/650 CAS.

C: Архив (Сканированные микрокарты с руководствами по поиску неисправностей SIS).

D: Запасные части для дизельных автомобилей.

E: Запасные части для электрики.

F: Архив запасных частей (старые рисунки и списки запчастей).

K: Руководство по проверке компонентов в снятом состоянии (электрика, дизельный двигатель) / Руководства по ремонту компонентов.

K: Архив. Сканированные микрокарты с руководствами по ремонту компонентов.

M: Механические детали автомобиля от Autodata.

P: Схемы электрических соединений.

S: Система СТОА. Калькуляция стандартных техосмотров и любых ремонтных работ.

TD: Система СТОА. Техническая документация: иллюстрации деталей, данные на детали с ценами.

W: Контрольные параметры дизельных топливных насосов.

К достоинствам программы, безусловно, отнесем большой охват модельного ряда и наличие информации по механическим работам и по электрике.

К недостаткам следует отнести высокую цену даже при значительной базе данных, входящих в комплект.

«Mitchell»

Последние данные за 4-й квартал 2012. В дальнейшем программу планируются также к переводу в онлайн.

Плюсы:

1. Обширная база данных по американскому рынку.

2. Цветные электросхемы и много информации по электрике.

3. Сервисные бюллетени.

4. Работы по механике.

Минусы:

1. На английском языке.

2. В России в основном контрафакт (пиратские версии).

3. Нет моделей для других рынков (европейского и внутрияпонского).

В следующей статье мы обратимся к детальному рассмотрению некоторых программных продуктов.

• Сергей Курленя, технический директор компании «Легион – Автодата»
• Владимир Смольников, редактор, издатель

Автосервис БЕСПЛАТНО

Загрузите это приложение, и вы сможете обслуживать свой автомобиль. Вам больше не нужно учитывать стоимость топлива и ремонта. Само приложение может учитывать это. Это даст вам рекомендации. Вы можете сэкономить деньги. Посмотрите на месячный и годовой лист затрат. Возможно, вы слишком много ездите. Он носит машину. Иногда можно идти пешком.

Поставь напоминание. Приложение будет напоминать вам о необходимости замены моторного масла или шин. Не забудьте сделать диагностику машины. Приложение также сможет напомнить вам об этом. Вы можете выбрать дату и время напоминания. Приложение имеет много категорий напоминаний. Выберите один из них или выберите все.

Дизайн приложения очень прост. Черный фон не напрягает ваши глаза. Навигация интуитивно понятна. Приложение не занимает много места на вашем смартфоне. Весит всего 3МБ. Вы можете создать список дел в приложении. Ваше время будет под контролем. Вы будете точно знать, что делать. Ваша машина будет рада. Это не сломается надолго.

Вы также можете проверить: 11 лучших приложений для оповещения о дорожном движении в США (Android и iOS)

Подключение программы

В среднем на внедрение STOCRM требуется 1-3 дня, оно состоит из нескольких этапов:

• регистрация и последующее подключение телефонии;
• перенос данных с ранее используемых систем в STOCRM;
• обучение сотрудников (теория и практика);
• подключение поставщиков автозапчастей.

Служба технической поддержки – важная часть любого программного обеспечения – работает четко и слаженно. Для каждой компании, которая пользуется STOCRM, предусмотрен специально созданный для этой цели канал. Здесь специалисты техподдержки отвечают на вопросы, помогают с решением внезапно возникающих проблем. Кроме того, каждые две недели программа обновляется. Разработчики прислушиваются к пожеланиям пользователей и, по мере возможностей, реализуют их на практике.

Обучение сотрудников – не разовая «акция» в период внедрения программного обеспечения. Оно проводится регулярно: предусмотрены ежемесячные вебинары, на которых представители STOCRM рассказывают о новинках в работе системы, а также делятся опытом в области продаж услуг автомобильного бизнеса.

Работа с клиентами в программе, в целом, не сложная. Как и в других CRM-системах предусмотрены карточки клиента, в которых указывается основная информация о нем и его автомобиле, контактные данные. Также менеджер автосервиса видит все сделки, который уже завершены в рамках работы с конкретным клиентом, планируемые события, задачи, звонки, статистику. Словом, всю ту информацию, без которой полноценное клиентское обслуживание невозможно.

НОВИНКИ от Компании AutoSoft:

NEW! Новый модуль для программ семейства АвтоПредприятие 10 АвтоСофт — External Base Backup System (EXBBS) Автоматическое резервное копирование Ваших данных на другой локальный диск текущего ПК, на локальный диск другого ПК, на сетевой диск, на Вашу электронную почту, на Ваши онлайн-диски (в «облако») >>ПодробнееЗаказать сейчас модуль автоматического резервного копирования данных! NEW!

NEW! Новая версия программы АвтоКаталог 52 / 2021 (1) В рамках новой версии добавлено 84 новых каталога запчастей ПО АвтоКаталог AutoSoft насчитывает порядка 37000 каталогов запчастей! >>ПодробнееЗаказать сейчас новую версию программы АвтоКаталог всего от 3000 рублей! Бесплатные обновления в течение года!

Новая версия программы АвтоПеревозки 4.0 — программа учета путевых листов, шин, аккумуляторов, ГСМ. Программа «АвтоПеревозки» создана с применением современных технологий в сфере программной разработки, и каждая ее функция реализована при тесном сотрудничестве с реальными пользователями. >>Подробнее

Тенденции

Современные автосервисные программы стремительно уходят в онлайн и скоро такое понятие как CD, в применении к базам данных, исчезнет совсем

Во-первых, это удобно, так как все обновления пользователь получает в онлайн режиме и ему ненужно думать об этом важном производственном моменте. Он всегда обладает самой последней информацией

Например, если по какой-то причине производитель изменил процедуру замены ремня привода ГРМ, то эту информацию легко обновить в онлайн базе данных. Это бесспорное достоинство современных информационных технологий для автосервиса. Пожалуй, за все время существования российского рынка автосервисных услуг, и близко не появилось ничего такого, что по своим возможностям в помощи специалисту любого независимого автосервиса сопоставимо с новыми современными программными продуктами, способными работать в онлайне. Всевозможные сомнительные «бесплатные» базы данных сегодня можно смело отправлять на помойку. Если, конечно, хотите стать успешным.

Журнал учета топлива, топлива и GPS от Motolog

Вы можете взять под контроль состояние вашего автомобиля. Это приложение может помочь вам управлять всеми основными показателями автомобиля. В приложении есть калькулятор топлива. Подсчитайте, сколько топлива вы потратите. Вы всегда будете в курсе того количества топлива, которое необходимо для заправки автомобиля. Это экономит время и деньги. Вы узнаете стоимость топлива в городе и на трассе. Приложение покажет вам средний расход топлива.

Вы легко восстановите свои данные, если потеряете свой смартфон. Вы также можете синхронизировать свое устройство с другими. Объедините всю семью в одном приложении. Сфк управление никогда не было так просто. Отслеживайте состояние топлива, масла, шин, двигателя и тормозов. Вы сможете узнать расходы вашего автомобиля по категориям. Приложение имеет много категорий. Вы можете сэкономить деньги, правильно потратив их.

Приложение имеет один из самых точных счетчиков миль и километров. Новый список ремонтов, услуг, замен и других действий в одном приложении. Вы можете установить напоминание. Вы никогда не пропустите смену моторного масла или дизеля. Вы можете отслеживать автомобили своих друзей или семьи. Добавьте несколько автомобилей в приложение, и вы всегда будете в курсе состояния этих автомобилей.

Выгоды от CRM в автосервисе

1) Лояльные постоянные клиенты автосервиса

CRM помогает решить приоритетную задачу владельца автосервиса  — наращивание клиентской базы и перевод каждого клиента в ряды постоянных.

2) Увеличение продаж автосервиса

CRM позволяет увеличить продажи автосервиса за счет увеличения повторных продаж,  увеличения эффективности привлечения новых клиентов и сокращение оттока существующих клиентов.

 3) Экономия на рекламе и маркетинге автосервиса

4) Предоставление управленческой информации автосервиса

CRM для автосервиса позволят получить аналитическую и статистическую информацию в режиме реального времени практически в любом срезе информации (процент постоянных клиентов, их LTV, эффективность сотрудника, смены, статистика отказов и т.д.). Без системы автоматизации бизнес-процессы осуществляются хаотично, информация не фиксируется или теряется со временем. А получить данные о текущем состоянии дел автосервиса проблематично.

5) Сокращение издержек на документооборот в автосервисе

6) Подсказки менеджеру по продажам в автосервисе

CRM для автосервиса подсказывает менеджеру по продажам какой следующих шаг по работе с клиентом сделать и когда это лучше всего осуществить.

7) Планирование продаж в автосервисе

CRM помогает строить планы продаж автосервиса, анализировать длительность сделок и находить узкие места в воронке продаж. CRM дает информацию о ходе выполнения плана.

8) Прогнозирование финансовых показателей в автосервисе

Данные из CRM позволяют спрогнозировать финансовые показатели автосервиса, что может оказаться особенно удобно при привлечении заемных средств.

9) Улучшает мотивирование персонала автосервиса

10) Сокращение количества ошибок в автосервисе

Автоматизация повторяемых ручных рутинных действий в автосервисе приводит к снижению количества ошибок в следствии человеческого фактора.

11) Улучшение качества обслуживания в автосервисе

CRM позволяет получать больше обратной связи от клиентов автосервиса. Эта информация поможет найти узкие места, улучшить качество услуг и уменьшить количество недовольных клиентов.

12) Повышение эффективности работы сотрудников автосервиса

CRM позволяет максимально эффективно распределить рабочее время сотрудников автосервиса, ускорить решение рутинных повторяющихся задач и снизить количество ошибок.

В зависимости от функциональных характеристик ПО позволит автоматизировать как практически все рабочие процессы в автосервисе, так и отдельные сферы, к примеру, ведение клиентской базы.